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Cahier d'exercices sur les conversations difficiles
Le cahier d’exercices « Difficult Conversations » transforme la conversation que vous repoussiez en une discussion pour laquelle vous êtes enfin prêt. Cinquante exercices de réflexion vous guident à travers les huit phases d’une conversation difficile, en commençant par vos réflexes naturels pour finir par la manière dont vous aborderez la prochaine différemment.
Il accompagne le jeu de cartes « Difficult Conversations ». Là où le jeu enseigne les principes, ce cahier d'exercices vous permet de les personnaliser.
Ce produit est livré sous forme de PDF remplissable (version numérique) que vous pouvez compléter sur n'importe quel appareil doté d'un logiciel PDF, ou imprimer et remplir à la main si vous préférez travailler sur papier.
Prix promotionnel$29.00 USDPrix habituel
$59.00 USD
Qu'est-ce que le cahier d'exercices « Difficult Conversations » ?
Le cahier d'exercices sur les conversations difficiles propose 50 exercices répartis en 8 phases progressives. Il s'agit d'un programme de formation pratique pour les conversations qui semblent trop tendues, trop risquées ou qui auraient dû avoir lieu depuis longtemps. Disponible au format PDF remplissable.
Comment le cahier d'exercices « Difficult Conversations » vous aide-t-il ?
Savoir qu'une conversation doit avoir lieu est différent de se sentir prêt à l'avoir. Ce cahier d'exercices comble cet écart - grâce à une pratique structurée, et non à des conseils. Les compétences se développent en agissant, pas en lisant.
Comment utiliser le cahier d’exercices sur les conversations difficiles ?
1. Suivez les 8 phases dans l'ordre. Chacune s'appuie sur la précédente.
2. Utilisez une situation réelle comme exemple de travail pour chaque exercice.
3. Combinez avec le jeu de cartes « Conversations difficiles » pour préparer des entretiens spécifiques.
Travaillez à votre propre rythme. Les 8 phases constituent un chemin, pas une date limite.
Cahier d'exercices sur les conversations difficiles
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Voyez à quoi cela ressemble👇
La conversation que tu ne cesses de répéter dans ta tête 💬
Il y a cette conversation précise que vous traînez avec vous. Elle surgit sous la douche. Vous commencez à rédiger le message et vous l'effacez. Vous répétez la phrase d'accroche sur le chemin du retour, vous décidez que ce soir sera le bon, puis vous laissez passer une nouvelle soirée.
Le Difficult Conversations Workbook est conçu précisément pour cette conversation-là. À travers 50 exercices et 8 phases, il vous accompagne pour définir ce que vous voulez vraiment obtenir, rédiger votre phrase d'ouverture, garder votre calme quand la tension monte, puis faire le bilan de la situation et définir la marche à suivre pour la prochaine fois.
Le silence a un prix
Le retour que vous n'avez pas donné devient un problème de performance. La limite que vous avez repoussée devient une année de petits ressentiments. Les excuses que vous n'avez pas présentées deviennent un sujet sur lequel vous marcherez encore sur des œufs dans cinq ans.
Le Cahier d'exercices pour les conversations difficiles ne prétendra pas que la conversation sera facile. Il vous aidera à arrêter de payer pour celle que vous évitez. Vous saurez ce que vous aviez besoin de dire. Vous l'aurez dit. Vous saurez quoi faire ensuite.
Contenu :
Une base de référence avant de commencer
Une auto-évaluation de phase 0 montre comment vous gérez actuellement les conversations difficiles, avant même que le travail ne commence.
Huit phases, cinquante exercices, une vraie conversation
Chaque phase reflète le jeu de cartes « Difficult Conversations », lié à une conversation spécifique que vous choisissez à la première page.
Des outils qui vous suivent dans la pièce
Les exercices sont conçus pour être utilisés pendant la conversation, et pas seulement avant.
Ce qui change une fois que vous avez terminé 🏆
✅ Transformez ce que vous savez sur la communication en actions concrètes sous pression
✅ Repérez les automatismes qui nuisent silencieusement à vos conversations les plus difficiles
✅ Traduisez les accusations en messages clairs et sereins utilisant le « je » avant de les exprimer
✅ Abordez la conversation que vous évitez avec un plan, et non un script
À qui cela s'adresse-t-il ?
✅ Chefs d'équipe et managers : abordez les entretiens de feedback avec un plan.
✅ Coachs et thérapeutes : un compagnon entre vos séances pour accompagner vos clients.
✅ RH et People Ops : préparez les entretiens sensibles avec une structure, pas au hasard.
✅ Toute personne ayant une conversation en attente : donnez à ce qui vous trotte dans la tête un endroit où se poser.
Si vous lisez des conseils en communication depuis des années et que vous perdez encore vos moyens au moment fatidique, ce carnet d'exercices est fait pour vous.
Customer Reviews
Overall rating: 4.6 / 5 from 135 reviews.
I ordered a bundle of these amazing cards and our whole family loves them! We use the emotions cards every evening at dinner with our kids. One person picks one and the others have to guess before the individual sections are read out. Lots of fun and very insightful! Thank you for creating these!
Got this to help with my own growth. Love how it's bite sized info in a card.
Great addition to coaching sessions and workshops!
Good Deck, Very usefull for everyday work !
Thank you for the card. My boss shared his selected card with the other leaders and provided a brief insight. Everyone is now sharing their reflections.
Delivery a bit slow but the cards are great. They response fast (though you should query within work hours). I like to use them for my own personal development :). Would definitely buy other decks.
I purchased the digital deck alone and put it to enough use that I returned for the physical deck. The brainstorm deck arrived along with an ice storm. I was delighted that when the power went out in my area my project was able to kick into high gear. With the brainstorm deck, a chart marker, easel pad, battery operated visual timer, whiskey and candlelight everything came together pleasantly.
PPC y marketing de contenido son 2 estrategias diferentes y puedes combinarlas, pero debes tener claridad de sus diferencias, eso lo pude saber gracias a esta super herramienta!!!
Es una herramienta que me ayuda a entender el propósito en la atención al cliente!! Super!
Store owner replied: Muchas gracias por su opinión! Nos alegra saber que nuestro deck está a la altura de sus expectativas.
Excellent tools! Easy to apply with step by step guidance
Marketing Strategies Card Deck
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Great deck. Read tens of books on growth mindset, but this deck was lot better and very very insightful.
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Marketing Strategies Card Deck
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Adding my fourth edition to my insightdecks collection. I like it handy and I enjoy learning strategies and techniques in a casual, yet mind stimulating way. It is easy for me to apply to my work and daily life.
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The experience cannot be shared in a day or a night. This is a treasure that requires quiet contemplation. With an ideal partner who shares my passion.
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Got the bundle + emotions deck for my team. Seems really nice, very well designed and intuitive. Very sick, thanks.
Well packaged. Nice to have it, cannot wait to open and try it!
Marketing Strategies Card Deck
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I love the cards format for explaining the different concepts and it’s also a great tool to use with my clients and my business. The exercises are also very helpful and easy to apply.
I have to say, the design of the cards are beautiful. Clean, modern, and super easy to read.
I run a small hair salon and always thought charging per service was the only way. After using the deck in a few brainstorming sessions with my team, we came up with a package model and a referral program we’d never considered before. It’s not magic, and it won’t do the work for you…but it definitely helps you think differently.
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I’ve been using the Pricing deck in my consulting sessions. it’s been super helpful to explain different pricing models to clients. Clear, practical, and effective.
Beautifully made and incredibly practical. Excited to keep using it with new projects!!
Excellent quality and content. It's so handy in a card format. Can travel with the one you're studying and leave the remaining cards home.
Very nice!
I look forward to pulling a new card each day and focusing on it! Great idea! So helpful!
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The workbooks curate lessons into a clear, reflective pathway. These resources get to the point without sacrificing detail. I cannot wait to dive in deeper...
Fabulous deck! Thank you!
Everything was fine.
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Un cahier d'exercices conçu pour être complété 🧭
Le cahier d'exercices sur les conversations difficiles a été conçu pour être écrit à l'encre. Soulignez ce qui vous frappe. Barrez la réponse que vous avez écrite et réessayez trois lignes plus bas. Revenez sur une section une fois que la discussion a eu lieu pour noter ce que vous avez appris.
Chaque exercice est conçu pour faire émerger quelque chose que vous ignoriez sur vous-même, puis pour l'appliquer à cette conversation précise que vous ne cessez de remettre à plus tard.
La conversation que vous évitez est celle qui doit absolument avoir lieu. Allez-y.
Insightdecks
Vous avez quelques questions ?
À qui est destiné ce produit ?
Il est conçu pour les managers qui mènent leur premier entretien d'évaluation, les équipes RH qui préparent une discussion délicate, les coachs travaillant avec des clients sur la communication, les fondateurs qui doivent clarifier une situation avec un associé, et toute personne dont la liste des choses à faire inclut secrètement une conversation qu'elle ne cesse de repousser.
Que contient le cahier d'exercices ?
Une évaluation de référence de phase 0, les huit phases d'une conversation difficile (Préparation, Démarrage, Écoute, Expression, Gestion des émotions, Recherche de solution, Gestion des situations particulières, Réflexion après coup), et une section de synthèse finale où vous établissez votre profil de communication personnel. Cinquante exercices numérotés au total.
Quels formats sont disponibles ?
Ce produit est fourni sous forme de PDF remplissable (version numérique) que vous pouvez compléter sur n'importe quel appareil équipé d'un logiciel PDF, ou imprimer et remplir à la main si vous préférez travailler sur papier.
Quelle est la politique de retour ?
En raison de la nature numérique du manuel, aucun remboursement n'est possible. Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre fichier, contactez-nous et nous veillerons à ce que vous obteniez ce pour quoi vous avez payé.