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Cahier d'exercices sur la résolution de conflits
La plupart d'entre nous évitent le conflit jusqu'à ce qu'il explose, ou gagnent la dispute en perdant discrètement l'autre personne. Ce cahier d'exercices propose une troisième voie. À travers huit phases guidées, il vous accompagne de la lecture claire d'une tension à la stabilisation de vos émotions, jusqu'à l'expression de ce qui est difficile afin que le message soit réellement entendu, le tout répété en privé sur un conflit bien réel qui vous concerne.
Il complète le jeu de cartes de résolution de conflits. Le jeu vous donne les techniques. Le cahier d'exercices est l'endroit où vous les pratiquez avant de vous retrouver face à face avec le cœur qui bat.
Deux versions incluses : un PDF remplissable pour tout appareil et un PDF imprimable prêt à être imprimé.
Prix promotionnel$29.00 USDPrix habituel
$59.00 USD
Qu'est-ce que le cahier d'exercices sur la résolution de conflits ?
Un cahier d'exercices numérique en 8 phases qui transforme les frictions en un outil que vous pouvez utiliser à bon escient. Vous ancrez un conflit réel et le suivez tout au long du processus, en élaborant un énoncé au « je », une boîte à outils de désamorçage, une carte gagnant-gagnant et une charte personnelle de gestion des conflits. Disponible en format PDF remplissable et imprimable.
Comment le cahier d'exercices sur la résolution des conflits vous aide-t-il ?
Lire sur les styles de conflit ne sert à rien quand votre jugement diminue en pleine dispute. Chaque phase vous propose un exercice concret sur une tension réelle que vous vivez en ce moment, afin que la compétence soit déjà acquise au moment où la tension monte pour de vrai.
Comment utiliser le cahier d'exercices sur la résolution de conflits ?
- Respectez l'ordre. Les huit phases forment un escalier, de la perception claire du conflit à la gestion des cas difficiles.
- Ancrez-le dans un conflit réel. Choisissez une tension actuelle et suivez-la tout au long de chaque phase. La pratique abstraite ne change rien.
- Soyez honnête, pas complaisant. Terminez avec votre charte de résolution de conflit, puis refaites l'auto-évaluation pour voir ce qui a évolué.
À utiliser avec le jeu de cartes de résolution de conflit. Les cartes vous donnent les outils. Le manuel vous les approprie.
Cahier d'exercices sur la résolution de conflits
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Fait confiance à
Regardez à quoi cela ressemble👇
La dispute que vous n'arrêtez pas d'avoir 🔥
Vous voyez de quoi je parle. Même tension, nouveaux habits. Vous l'esquivez jusqu'à ce qu'elle éclate, ou vous insistez jusqu'à gagner le point et perdre un peu plus de la relation. Les deux coûtent cher, et vous avez déjà payé pour les deux.
Le Cahier d'exercices sur la résolution de conflits part d'un postulat différent : le conflit en soi est neutre, ce sont juste deux besoins qui s'opposent. Ce qui gâche tout, ce n'est jamais le désaccord, c'est la tension qui l'entoure. C'est ici que vous apprendrez à gérer cette tension avant qu'elle ne vous gère.
Le conflit est une compétence, pas un trait de personnalité 🧠
Nous avons tendance à croire que certaines personnes « sont simplement douées pour la confrontation » et que les autres sont condamnés à l'échec. C'est tout le contraire. Garder son calme, savoir écouter sous la pression et trouver des solutions gagnant-gagnant sont des compétences qui s'entraînent, et non des traits de caractère figés.
Des décennies de recherche sur les conflits, allant des cinq styles classiques (l'évitement, la compétition, l'accommodement, le compromis et la collaboration), démontrent que les personnes compétentes ne sont pas plus calmes par nature. Elles ont simplement répété leur réaction afin qu'elle soit prête à être déployée lorsque le pouls s'accélère. Ce cahier d'exercices est cette répétition.
Contenu :
Une ligne de départ avant de commencer
Une rapide auto-évaluation permet de faire le point aujourd'hui sur cinq affirmations honnêtes, afin que le changement final soit quelque chose que vous puissiez réellement constater.
Huit phases, un arc complet
Voyez clair, stabilisez-vous, communiquez avec impact, tempérez les ardeurs, résolvez ensemble, structurez vos actions, bouclez la boucle et adaptez-vous au terrain. Chacun correspond à un thème du jeu de cartes.
Des outils qui transforment la théorie en pratique
Une matrice « tâches contre relations », un générateur de messages « je », des reformulations de critiques acerbes en critiques constructives, une boîte à outils de désamorçage, une carte des solutions gagnant-gagnant et une charte de gestion des conflits d'une page à rédiger vous-même.
Ce que vous en retirez 🤝
✅ Repérez un conflit tôt, pendant qu'il est encore facile à résoudre
✅ Restez calme au lieu de réagir lorsque quelqu'un vous conteste
✅ Dites les choses difficiles de manière à être entendu, et non pour déclencher une guerre
✅ Partez avec une charte de conflit et une base de référence réévaluée qui prouve vos progrès
À qui cela s'adresse-t-il ?
✅ L'éviteur de conflit : qui maintient la paix en apparence, mais en paie le prix intérieurement.
✅ Celui qui gagne toujours : qui a le dernier mot et s'étonne ensuite du refroidissement de la relation.
✅ Managers et chefs d'équipe : qui gèrent les frictions et recherchent un processus reproductible.
✅ Possesseurs du jeu de cartes : le partenaire d'entraînement pour le jeu que vous possédez déjà.
Si vous avez lu des livres sur la communication et que vous vous retrouvez toujours paralysé, distant ou trop agressif au moment critique, c'est ici que vous pourrez enfin répéter vos interventions.
Customer Reviews
Overall rating: 4.6 / 5 from 135 reviews.
I ordered a bundle of these amazing cards and our whole family loves them! We use the emotions cards every evening at dinner with our kids. One person picks one and the others have to guess before the individual sections are read out. Lots of fun and very insightful! Thank you for creating these!
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Good Deck, Very usefull for everyday work !
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PPC y marketing de contenido son 2 estrategias diferentes y puedes combinarlas, pero debes tener claridad de sus diferencias, eso lo pude saber gracias a esta super herramienta!!!
Es una herramienta que me ayuda a entender el propósito en la atención al cliente!! Super!
Store owner replied: Muchas gracias por su opinión! Nos alegra saber que nuestro deck está a la altura de sus expectativas.
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Got the bundle + emotions deck for my team. Seems really nice, very well designed and intuitive. Very sick, thanks.
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I love the cards format for explaining the different concepts and it’s also a great tool to use with my clients and my business. The exercises are also very helpful and easy to apply.
I have to say, the design of the cards are beautiful. Clean, modern, and super easy to read.
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I’ve been using the Pricing deck in my consulting sessions. it’s been super helpful to explain different pricing models to clients. Clear, practical, and effective.
Beautifully made and incredibly practical. Excited to keep using it with new projects!!
Excellent quality and content. It's so handy in a card format. Can travel with the one you're studying and leave the remaining cards home.
Very nice!
I look forward to pulling a new card each day and focusing on it! Great idea! So helpful!
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Fabulous deck! Thank you!
Everything was fine.
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Vous aurez toujours des conflits. Ils ne vous dirigeront simplement plus. 🧯
Ce cahier d'exercices ne fera pas de vous quelqu'un qui n'a jamais de conflits. Il fera de vous quelqu'un que les conflits ne peuvent pas déstabiliser. Ancrez une tension réelle, travaillez-la étape par étape et laissez la pratique faire ce que la lecture ne pourra jamais accomplir. La prochaine conversation difficile arrivera, que vous soyez prêt ou non. La seule question est de savoir si vous avez répété.
Votre charte est la seule page que vous relisez avant d'entrer.
Insightdecks
Vous avez quelques questions ?
À qui est destiné ce produit ?
Personnes évitant les conflits, compétiteurs excessifs, managers jouant les médiateurs, couples et familles, et quiconque en a assez d'avoir la même dispute en boucle.
Que comprend le cahier d'exercices ?
Une auto-évaluation initiale, puis huit phases : Voir clair, Se stabiliser, S'exprimer pour être entendu, Apaiser les tensions, Résoudre ensemble, Structurer, Boucler la boucle et S'adapter au terrain. Le tout se termine par votre charte de gestion des conflits et une réévaluation de votre base de référence. En chemin, vous élaborez des messages en « je », des reformulations, une boîte à outils de désamorçage et une carte gagnant-gagnant.
Quels formats sont disponibles ?
Les deux formats sont inclus dans votre achat. Le PDF remplissable fonctionne sur tout appareil doté d'un logiciel PDF. Le PDF imprimable est prêt à être imprimé, pour les moments où vous préférez utiliser du papier et un stylo.
Quelle est la politique de retour ?
En raison de la nature numérique du cahier d'exercices, aucun remboursement n'est possible. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre fichier, contactez-nous et nous veillerons à ce que vous obteniez ce pour quoi vous avez payé.