📦 Politique d'expédition

Chez Insight Decks, nous expédions dans le monde entier et nous nous efforçons de vous faire parvenir votre commande rapidement et en toute sécurité, où que vous soyez.

🌍 Zones d'expédition

Nous expédions vers presque tous les pays du monde via Postes Canada et USPS, selon votre situation géographique. Si l'un de ces transporteurs dessert votre pays, nous y livrons probablement aussi.

🕐 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre commande expédiée.

💸 Frais d'expédition

  • Les tarifs en temps réel sont calculés au moment du paiement en fonction de votre situation géographique et du mode d'expédition sélectionné.

  • Livraison internationale gratuite pour toute commande de 275 $ ou plus — aucun code requis.

  • Frais d'expédition pour les achats exclusivement numériques : 0 $ (il s'agit de téléchargements instantanés).

⏱️ Délais de livraison estimés

  • Canada et États-Unis : 3 à 5 jours ouvrables

  • International : 7 à 21 jours ouvrables
    Les délais de livraison varient en fonction de votre situation géographique et du mode d'expédition sélectionné.

🧾 Informations de suivi

Si vous choisissez un mode d'expédition incluant le suivi, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande en route.

💾 Jeux numériques

Les produits numériques sont disponibles immédiatement en téléchargement après la finalisation de votre achat. Un lien de téléchargement sera affiché sur la page de confirmation de commande et vous sera également envoyé par e-mail.

🌐 Douanes, droits et frais d'importation

Pour les commandes internationales, vous êtes responsable de tout droit de douane ou d'importation imposé par votre gouvernement local. Ces frais ne sont pas inclus dans votre achat et varient selon les pays.

📦 Colis perdus ou endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou n'arrive pas du tout, nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.
Veuillez noter : bien que nous suivions les retards, nous ne sommes pas responsables des retards liés aux douanes indépendants de notre volonté.

🔁 Retours et frais de port

Si vous retournez un produit, les frais de port pour le retour sont à votre charge. Les frais d'expédition de votre commande initiale sont non remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.